Hans Anders e PTTRNS.ai presentano un nuovodomanda onlineIl nuovo strumento di intelligenza artificiale (AI) è stato sviluppato per fornire consigli personalizzati su occhiali online basati su un'analisi delle caratteristiche facciali.STYLE PTTRNS, sviluppato dalla startup olandese PTTRNS.ai, è stato lanciato sul mercato olandese da Hans Anders il 15 luglio.

Ricerca online, acquisto in negozio

Per aiutare il cliente nella sfida di scegliere gli occhiali perfetti, Hans Anders integra l'applicazione innovativa sul proprio sito web come parte dell'esperienza complessiva del cliente.Bram Bruijns, Direttore Digital & Innovation di Hans Anders, indica che questo è un passo logico per Hans Anders nel migliorare l'User Experience:Se entri in un negozio di occhiali e non c'è nessuno che ti aiutiL'effetto ROPO (Research Online, Purchase Offline) del nostro sito web è forte,ma vediamo anche che le persone si orientano online ePer creare un'esperienza utente ottimale,Vogliamo anche offrire ai nostri clienti online alcuni dei consigli che ricevono nei nostri negozi e così aiutarli meglio con il processo di orientamentoSecondo Bruijns, questo fa parte della strategia omnicanale di Hans Anders, che pone al primo posto il percorso del cliente e offre valore al cliente ogni volta che il cliente ha bisogno di aiuto e consulenza,sia online che fisicamente nel negozio.